一般iPad觸控筆的筆頭都是橡膠，芝加哥設計公司Artist Hardware推出刷毛筆頭iPad觸控筆「Sensu」，外形模仿水彩筆，讓用家畫出自然的水彩畫。Sensu後端另備普通橡膠筆頭，適用於一般操作，方便用家「一筆兩用」。產品定價34.95美元（約272港元），有興趣可到www.sensubrush.com購買。

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愈來愈多企業透過Facebook專頁宣傳，雖然粉絲眾多，惟始終未能做到「病毒式」傳播。外國科技網站傳授提升fb專頁人氣10招，其中以精簡文字或圖片帖子最能博得粉絲一「Like」。

據fb統計，平均每名用戶約有130位朋友，並會加入約80個粉絲專頁或活動。為免令版面太擠迫，fb會根據兩個帳戶間的讚好、留言及分享文章次數，以及時間遠近，選擇隱藏部分文章，舊的帖子亦會被隱藏起來。

外國科技網站VA Simple Services指出，品牌專頁只談論公司產品，難引起粉絲互動，建議負責人不要只進行權威式發言，否則會與消費者距離愈遠。

該網站總結提升fb專頁人氣10式：負責人宜天天發帖；注意粉絲分享文章時間主要集中在星期二、三及周末，而每天晚上9時後則是用戶交流活躍期；發帖時字數宜在80字內，並應以「為甚麼」等開放式問題吸引用戶留言；多發相片及影片；切忌一直推廣；提供折扣或舉辦比賽活動更能吸引用戶分享文章。

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日本公司Naver旗下的「LINE」應用程式，除即時通訊外，昨日在iOS平台加推免費拍照App「LINE Camera」，而Android版則於較早前已推出。

「LINE Camera」以相片處理為主，程式相當有趣，可供大玩「惡搞」圖。程式內置18種視覺效果濾鏡，與Instagram差不多，還可以調校相片的光度和對比度等。

除濾鏡效果外，更抵死是「LINE Camera」結合了貼紙相功能，提供100款框架、600種圖章和筆刷功能，並可隨便在相片上簽名和寫字句，更可以加插LINE原有表情圖案。

處理好相片後，可透過LINE即時轉發給朋友，或者分享到各大社交平台，包括Facebook和Twitter。

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智能手機容易成為黑客攻擊對象，香港電腦保安事故協調中心指，愈來愈多家用電器均配備上網功能的智能設備，亦可能成為黑客的新目標，隨時被黑客盜取用家的個人資料。

手機發號施令 一按即買餸洗衣

科技日新月異，該中心經理古煒德表示，未來的趨勢是「物聯網」，即智能家用電器也具上網功能，例如用智能手機查看雪櫃內食物的種類、位置和過期時間。如三星已發布智能雪櫃FRS73DRDFW，用家只需透過雪櫃的液晶屏幕，便可訂購逾2.2萬種超市新鮮和加工食品，並可在客戶要求時間送貨上門。客戶付款只需用手指「篤一篤」，通過智能手機和信用卡付款，毋須開啟電腦。

另外，由外國設計師設計的智能洗衣機Moshi Matic，是一部俗稱大眼仔的滾桶式洗衣機，用家可透過Android手機操作系統，上網向它發號施令，設定洗衣機的洗衣模式，包括洗衣時間及查看清洗狀況。

「物聯網」大勢所趨 監控潛在風險

古煒德表示，電器與外間連繫，有被黑客入侵風險，例如當雪櫃被入侵後，可能提供錯誤信息，標示不正確的食品剩餘量，令用家購買過量食品。但由於此科技並未普及，因此現階段未能評估其風險，而中心已為此加強研究和資料處理分析工作，主動找出潛在的網絡入侵風險。

另外，中心過去3年收到塗改網頁保安事故報告，由09年的251宗降至去年的126宗，過去3個月有72宗。而網頁被植入惡意編碼亦有下跌趨勢。

古煒德解釋，主因是黑客入侵的方式愈趨隱蔽，用戶被入侵後可能全不知情。他預料有關個案的數字於未來一年將會上升，中心會加強留意網絡上的異常行為。

中心亦會加強針對性的惡意攻擊分析，例如銀行客戶的網上銀行服務被入侵，令市民在不知情下作出錯誤的交易。

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要取得所住單位的平面圖，可下載免費家庭裝修測量工具「MagicPlan」。用法非常簡單，用家可透過iPhone或iPad進行室內拍攝，該App會自動將相片轉化為平面圖，並供儲存DXF、PDF、JPEG、HTML等格式。

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領匯「尋味時光」宣傳活動遭網民圍插，最終被迫腰斬，事件被指是公關災難。有危機管理專家稱，領匯犯下3個失誤，致命傷為自揭負面形象，以及刪除網絡負面留言。專家籲企業勿忽視網絡威力，應即時面向公眾。

領匯上月展開「尋味時光」活動，除印製飲食指南，亦在社交網站Facebook開設專頁，介紹旗下商場約30間老字號食肆，隨即引起反響，被網民抨擊，甚至宣傳標語遭「惡搞」。

盈力僱員服務顧問管理顧問孫立民、資深傳媒人李燦榮及市務學會主席嚴啟明均指出，領匯由開始到腰斬宣傳，犯下3大公關忌諱，令企業形象插水。

自揭負面形象

亞馬遜創辦人Jeff Bezos曾形容，公司品牌是「當你不在房間時，其他人如何說你」。領匯似乎未懂這個道理，因而觸發這場公關災難。領匯大幅加租、小商戶被迫遷，一直被詬病，估計領匯為改善形象，冀借「老字號」打溫情牌，最終弄巧成拙，主動挑起自己的負面形象。

拆彈方法：企業要多留意討論區留言，如高登和Uwants等。作為公營機構，宣傳時記緊不要以金錢掛帥，勿嘗試以「掩眼法」蒙蔽消費者。嚴啟明舉例，大家樂的加價舉措經常備受抨擊，如一碟燒鵝飯售50元，被傳媒乘機炒作。他認為，在高通脹下，「加價」屬敏感題材，企業決定加價前，須進行市場調查，了解競爭對手售價，如價錢有一定差距，需檢討是否自己經營不善，或加幅是否合理，必須以「理」服眾。

刪除負面留言

在新媒體宣傳，除非留言具侮辱性如粗口，否則刪除fb專頁內的留言。而領匯偏偏刪除批評言論，表面上撲熄火頭，實際卻在互聯網上再生事端。

拆彈方法：網絡具互動性，企業及市策人員須明白，fb專頁並非硬銷賣廣告之地，是真正與目標消費者溝通之平台。若果企業刪除批評留言，是「無知」及「愚蠢」的做法，不接受批評倒不如刪除有關專頁。

面對批評，企業應先作內部調查，了解真相，並以最有耐性的處理方法回應網民。除非留言涉及粗口或人身攻擊，否則企業不應按其喜惡刪除留言。

錯用「和諧」二字

領匯決定暫停「尋味時光」活動，新聞稿寫道：「為免對社會和諧帶來影響，決定提前終止該推廣活動。」惟「和諧」二字乃公關大忌，因令人聯想到內地的「河蟹」文化。

拆彈方法：「和諧」予人政治任務之嫌。而事實上，是領匯自製不和諧，卻將責任推在公眾身上，有卸膊之感。嚴啟明再以大家樂為例子，認為企業可解釋為何燒鵝飯售價會較其他競爭對手貴，譬如飯的分量較多；採用新鮮肉，並非冰鮮肉；或食材從外國入口等，轉危為機。

在宣傳策略上，企業切忌「死撑」到底，如定價真的過高或不合理，須承認錯誤，並可推出優惠回饋消費者。

Domino虛心改正齊讚好

美國外賣薄餅品牌Domino Pizza曾接獲不少投訴，批評薄餅難吃，公司遂利用Facebook讓粉絲「盡訴心中情」，以收集意見改善產品。該公司其後拍攝短片，講解如何跟進顧客投訴，反令公司形象得以改善，並一直活躍於fb回應粉絲提問，吸引逾640萬粉絲讚好。

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廣告資訊氾濫，消費者早已練就視而不見的功夫。早前有調查指，35%港人另設電郵地址避廣告，更有人下載免費App攔截推銷電話。「大包圍推廣」令人反感，故旅遊網站Zuji自去年起，利用客製化推廣提供優惠，回報較預期高7倍。

市場調查機構Experian早前發表報告指，逾半港人會謹慎參加推廣活動，63%人只會閱讀針對性通訊。其市場推廣總監Graeme Beardsell指出︰「同時有近6成人表示喜歡品牌送禮，或花心思構思互動體驗。通訊頻率最好是每周一次，內容密切相關則不介意頻密。」

網站點擊率近3成

Zuji最近舉辦大型推廣活動「一Call出發」，其後以分析工具了解客戶喜好及消費習慣，發出針對性推廣優惠信。「假設用戶到過倫敦旅遊，品牌就會根據客戶喜歡的其他旅遊地點，發出9折優惠信。」

其亞太區客戶體驗及直接渠道主管潘家斌透露，如果客戶曾在網站訂購機票，再收到推廣信的開啟率達47%，網站連結點擊率也有近3成。

客人對優惠感興趣，但放入購物車後卻放棄交易，Zuji會再接再厲，收集客戶遲疑原因，再次寄信。「Re-Marketing的點擊率有31%，一半人會再次被吸引開啟推廣信。」潘家斌坦言，大包圍式電郵的點擊率雖只有4至5%，卻是擴充客戶網的必要動作。

Graeme Beardsell指出，應用其市場推廣方案後，Zuji的投資回報比預期高7倍。

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雖然環球經濟增長放緩，對不少行業造成顯著衝擊，但市場研究機構預計，未來數年平板電腦和智能手機仍然可保持高速增長，相關行業料成為今年投資亮點。

料2015年平板電腦賣2.5億台

根據市場研究機構Transparency Market Research最新報告顯示，2011年全球平板電腦銷量為6,700萬台，預計到2015年，平板電腦銷量達2.486億台。報告顯示，2011年全球智能手機銷量達4.689億部，按年增66.7%，預計到2015年，智能手機銷量達10.5億部，其中亞洲佔全球銷售總份額39.5%。此外，智能手機在2011年第4季度銷量超過其在08年的全年銷量。

全球著名的移動互聯網第三方數據研究機構艾媒諮詢發布《2011年第4季中國智能手機市場監測報告》，數據顯示，2011年第4季度中國智能手機市場銷量達2,283萬部，按年增長79.6%，按季增長16.8%；中國智能手機用戶保有量為2.23億，佔總手機用戶的23.2%。

2011年第4季，中國智能手機市場用戶主要關注於三星、諾基亞、蘋果、HTC等，佔比分別為20.9%、18.3%、17.1%、14.5%。艾媒諮詢認為，隨着內地設備生產商推出的新產品，位於中國智能手機市場的第二陣容品牌關注比例明顯上升。

在手機市場品牌佔有率方面，諾基亞的市場份額正持續萎縮，三星、蘋果等海外品牌在國內發展迅猛，以華為為首等一批國產手機品牌通過和運營商合作推出千元智能手機而逐漸擴大市場份額。2011年「酷聯中華」四大本土品牌在以運營商主導市場崛起。華為、中興、聯想、酷派4家公司佔據中國千元智能手機的絕大多數市場份額。數據顯示，第4季度，1,500元以下的智能手機品牌單品數量，國產手機佔三分之一，其中，華為、中興和HTC分別佔17.1%、13.0%、6.5%。

隨着其他本土品牌對運營商市場的強勢介入，以及運營商集採主導權的下放市場，2012年智能手機競爭將異常激烈，不過「酷聯中華」依然會在國產機中佔據主導地位。

近幾年，智能手機已從高端手機市場的一款小眾產品，發展成為真正的大眾市場產品。2011年，全球智能手機出貨量，首次超過包括全球平板電腦在內的4.146億台個人電腦（PC）總出貨量，無疑成為智能手機發展的一個重要里程碑。

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網絡保安公司「趨勢科技」（Trend Micro）測試智能手機現時的作業系統，結果發現最安全為黑莓7.0作業系統 (Blackberry)，而Android 2.3系統則居榜末。

iOS 5居亞 Android2.3榜末

在新發表的《消費者流動系統的企業適用情況》報告中，趨勢科技就Android 2.3、iOS 5、Windows Phone 7.5和黑莓7.0四款流動作業系統作比較。綜合了系統安全、應用程式安全、驗證、設備重置、防火牆、虛擬化等一系列的評測標準後，黑莓7.0系統得分為2.89，居首位；緊隨其後是得分1.7的蘋果iOS 5，排在第三位的是微軟Windows Phone7.5，得分為1.61，Android2.3系統則以1.37得分位列最後。

研究人員認為黑莓7.0系統的企業級安全性能和可管理操作性表現出色，是企業流動平台之選。蘋果iOS5，則所有應用系統都在共用記憶環境下過濾，故對用戶提供了充分保護，而其裝置沒有可移除存儲卡的設計，則為用戶提供了另一層面的保護。

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Dropbox、SkyDrive……愈來愈多人使用雲端儲存服務，惟當中仍存保安問題。中文大學開發了兩項雲端技術，包括加密上載檔案及節省儲存檔案空間，令用家在使用雲端服務時更安全、省時及慳錢。另計劃於5月推出Android手機App，供免費下載。

不少人平日愛以智能裝置上網，甚至將相片、文件、歌曲上儲至雲端儲存，惟當中存隱憂。如雲端公司會為上載檔案製造數個「複製本」以防資料失蹤，但當遇上黑客，檔案便有機會被偷取。而用家刪除檔案時，須確保刪除所有「複製本」。

有「鎖匙」才能開啟文件

要確保雲端檔案安全，中大計算機科學與工程學系助理教授李柏晴研發出「雲端儲存數據安全附加系統」（FADE），協助為檔案進行加密。

當用家須上載重要檔案時，可透過系統加上「鎖匙」（key），而「鎖匙」均由用戶設定。當有人欲下載該檔案，必須靠「鎖匙」才能開啟內容。若然用家選擇刪除「鎖匙」等於毀滅檔案，使所有人均不能打開它。用家同時於雲端刪除它，可以令檔案銷聲匿跡。

加「指紋」節省儲存空間

不少雲端儲存服務只得2至5GB免費空間，用家要「慳住慳住」用，或付費購買更多儲存空間。若兩個相同的檔案上儲雲端，系統只會重複儲存，浪費儲存空間。

針對此儲存問題，李柏晴研發出「免重複檔案儲存系統」（LiveDFS），該系統會將檔案內的數據加上「指紋」，若用家上載兩個部分相同的檔案，它只儲存相同的部分一次，再儲存其他「指紋」數據。相同數據不會重複儲存，從而節省儲存空間。

市民可於中大網站下載上述兩項程式，惟現時只限於使用Linux作業平台的電腦適用。

另外，該學系兩名學生李冠傑及李菁菁，共同開發手機應用程式「Cloud in the Air」，支援上述兩項程式，並計劃於5月推出Android版，讓用戶於Google Play免費下載。至於iOS版本，他們稱暫未有計劃推出。

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